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网购家具成趋势:更便宜、更亲民、更实在

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发表于 2015-10-16 16:25:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

 网购家居产品真如线下商家所言这么不靠谱吗?以下笔者谨以近来深受消费者喜爱的著名家装线上平台土巴兔为例,对比网购和线下购买家居产品的区别

  请先看一张图:

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线下购买建材家居品的传统方式,门店的标价必定要高于出厂价。除了图中所述的中间环节加价,线下门店的产品在标价时除了商家自己的利润,还要在出厂价的基础上加上从厂家到门店的物流、营销、门面租赁或者卖场租金、样板间装修等等成本费用,各个经销商和厂家约定的利润空间也各有不同,这里面难免存在各种猫腻,层层加价和线下门店销售所限定的各类成本,使得消费者买到的产品不可能便宜,商家自言的各种所谓“便宜”,从道理上就无法成立。不透明的价格以及较长的经销链条是导致家居产品终端价格高企的关键原因。

  而网购则全然不同。譬如土巴兔家居商城的F2C模式,由土巴兔与品牌厂家直接签约,砍掉一切中间环节,直接供给业主。这中间不会产生线下销售所需的门面租金、营销、经销商利润等等加价因素,另外,由土巴兔这样全国性的大电商平台和品牌厂家直接谈判得到的价格,显然要大大低于消费者单购或者地区零售商进货价。两者相较,土巴兔这样的电商所言的便宜,显然更为真实可信。

  网购让一线名牌更亲民

 除了价格因素,门店因展示面积和经销商实力所限,售卖的产品品牌和品类有限,消费者的选择空间不大。而土巴兔这样的家居电商则可以容纳海量的品牌和产品供消费者选购,其中不乏价格比较亲民的名牌产品,让用户可以用杂牌的价格,买到心仪的中高档家居产品。同时,F2C的厂家直供模式,也拉近了一线品牌和普通老百姓的距离。据悉,土巴兔和顾家、梦百合、箭牌、大自然、奥普、美标、东鹏等国内顶级的大品牌签订了战略合作协议,用户在家里轻点鼠标,就可以买到一线名牌家居产品

  网购有保证!用户买得安心、用得省心

  很多消费者认为,网购即使买到的是品牌厂家的正品,品质上可能不如线下专卖店;即使品质没有区别,网购的售后服务也得不到保证。另外,家居品的安装和运输也是一个大问题,消费者也会质疑网购能否解决这些问题。

  实际上,像土巴兔这样的大型电商品牌,相当重视用户的购买体验。不论是品质还是售后服务,都值得信赖。凡是在土巴兔购买的产品,网站承诺全部送货上门,有些用户难以安装的产品,由厂家负责上门安装。所有产品都保证正品货源,假一赔十,另外由土巴兔售后专员负责各类售后问题,只要用户拨打客服电话投诉售后问题,都可以得到解决。

 譬如,在土巴兔家居商城购买“主材包”的用户,如果自己不懂如何搭配主材产品,土巴兔的专业家装顾问可以帮用户挑选心仪而合适的主材家居产品,还提供设计服务,免费输出产品效果搭配图。

  随着线上家居电商的高速发展,市场上的家居产品价格将渐趋透明,同时消费者可以更直接地接触品牌商家,整个经销体系呈现更加扁平化,家居产品的价格也将会渐趋理性,网购也将会被越来越多的业主认可和选择。更为重要的是,像土巴兔这样优秀的家居电商,在发展线上的同时更重视线下服务。目前,土巴兔已经在国内众多一二线城市兴建家居体验馆。体验馆都以样板间形式装修,全方位呈现家装中包括主材、家居、家具、软装等各个品类的线上产品,让消费者在线上购买的同时,可以亲眼见到亲手摸到自己网购的产品,不光让消费者用最便宜的价格买到最实惠的好产品,还能买得安心,用得省心。


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